大西 務 
ドコモの携帯料金の支払いにつかっているクレジットカードを別のものに変更しにドコモショップへ行ってきました。
ドコモのクレジットカード払いへの変更手続きはオンラインではできなくなっています
以前はマイドコモのサービスでオンラインで変更できたのですが、2019年10月22日からできなくなったようです。
「郵送申込ハガキを請求」することも可能ということなのでインフォメーションセンターに電話したところ手続きに時間がかかるらしく、ドコモショップに行くことにしました。
オンラインでの来店予約
ドコモショップはいつも混んでいるイメージがあるので行くときはいつもWEBで来店予約をしていきます。
今回も最寄りのドコモショップに来店予約をすることにしました。
来店予約のページのメニューはこのようになっています。
- 新規契約・機種変更の相談
- ご契約内容の変更・ドコモ光受付
- 故障相談・修理品受取
- 付属品購入・店舗独自メニュー
支払い方法の変更なので「ご契約内容の変更」に該当するだろうと選択すると来店目的を選ぶメニューが表示されます。
- 料金プラン変更
- オプションサービス変更
- 名義変更
- ドコモ光受付
- 解約
該当するものがありません。「その他」のメニューや入力フォームがあればありがたいのですがないようでした。とりあえず時間を確保したかったので「オプションサービス変更」を選択して予約ができました。
クレジットカード払いへの変更は短時間でできます
当日ドコモショップへ行って「携帯料金支払いのクレジットカードを変更したい」旨を伝えると問題なく受け付けてくれてホッとしました。
手続きは簡易窓口でごく短時間で終わる内容でした。もともと予約する必要はなかったのかもしれませんね。
